1、我的光伏板被打鳥的氣槍打破了幾塊影響發電嗎？

答：組件有損壞，需要及時更換，不然不僅發電量減少，還可能會出事故。

2、電壓過高燒家用電器

答：一般由電網不穩定引起，量一下電壓可以到多少，看一下逆變器的安規，如是最高壓，調成標準壓或者較高壓；若不是，光伏配電箱加一個過欠壓保護器。

3、待機中是什么意思？

答：如果是逆變器屏幕顯示待機中，排查步驟：萬用表檢測交直流輸入電壓是否正常，是否是電壓過低導致機器無法啟動，若電壓正常，建議重啟機器觀察情況，重啟后若機器屏幕還是顯示待機，可以電話聯系售后小姐姐：400 998 1212 （每天7:30~19:30）

4、零線帶電

答：常用的零線帶電的原因及處理措施。

1）停電進行檢修，找出漏電的設備進行修復，并查找保護裝置末動作的原因。

2）線路上有一相接地，電網中的總保護裝置末保護，使零線帶電。停電后，首先用搖表對線路進行測量，看線路是否有絕緣不好的地方，測量時要注意線路中的儀表要斷開。

3）零線斷裂，在斷裂處后面的電氣設備中有漏電或有較大的單相負荷運行，使零線帶電。停電后測試零線是否斷裂，斷裂的進行查找并修復。

4）在接零電網中，有個別電氣設備采取保護接地而且漏電，使零線帶電。分清系統是接零系統還是接地系統，亦或是接零系統中進行了重復接地。然后進行正確的安裝地線。

5）在接零電網中，有單相電氣設備采用“一火一地”即無工作零線，使零線帶電。安裝N線，不能把PE線當成N線用。

6）在電網中有的電氣設備絕緣電阻，已有所破壞而漏電，使零線帶電。檢查出絕緣電阻不符合規定的要求的設備，進行修理。

7）在變壓器低壓側工作接地連接處接觸不良，有較大的電阻，在三相負荷不平衡電流超過允許范圍時，使零線帶電。接觸不良不好查找，要每年或按規定的時間進行檢修，不能偷懶，要按規程進行檢修。

8）高壓竄入低壓，使零線帶電。不好查找，有時還會出大問題。最難對付的一種，對人有危險。一定要按操作規程去操作。

9）高壓采取二線一地運行方式，其接地體與低壓工作接地或重復接地體相距太近時，高壓工作接地上的電壓降，影響低壓側工作接地，使零線帶電。查出原因，按相應的規程進行敷設。

10）磁場感應引起零線帶電。

11）靜電感應引起零線帶電。

12）由于絕緣電阻和對地電容的分壓作用，可能導致電氣設備外殼帶電。

5、漏保跳閘

經眾多現場的實際分析，主要有以下幾點原因：

1）漏保本身質量問題2）選型錯誤（跳脫電流偏小，導致靈敏度較高）3）漏保上、下接線存在虛接4）光伏系統存在漏電或短路

對于第4點，可能會比較復雜且工作量較大，但我們也是有相應的方法的

例1：檢測直流側，我們依然采用依次插拔每一路組串來辨別，若其中任一組串插上后，漏保跳閘，則說明此串有可能線路破皮導致漏電

例2：交流負載端漏電/短路檢測，可讓各支路依次連接上電來檢查

6、電網電壓超限

答：處理方法：

1）用萬用表檢測實際電網電壓的值，檢測點：總電表下方2）若電網電壓正?；蚵愿?，調整安規到中國標準最高壓（110~280V）3）若1）2）均操作無問題，可用萬用表測量臨近逆變器的空開的上下端交流電壓：

情況一：若空開上下端有電壓且電壓相差較大，說明有虛接點，必須檢查配電箱保護設備接線；

情況二：若空開上下端有電壓且電壓基本一致，需測量逆變器交流接線口電壓進行比較：

若有電壓但相差較大，說明逆變器交流側有虛接；

若電壓基本一致，可能存在采樣誤差，聯系售后400進行處理

4） 若1）2）3）均無問題，可測量N線是否帶電，也就是用萬用表測量N、PE線之間的電壓，通常小于6V算正常 。

7、逆變器綠燈1分鐘閃一下是什么原因？

答：用戶手冊中對指示燈有說明的，以MT為例，燈的含義如下：

8、市電丟失是什么意思？

答：市電丟失是指電網和逆變器未連接，未并網。解決方案如下：

1）初次安裝

①檢查交流側空開是否閉合，如果沒有閉合，請閉合空開；

②用萬用表測量電網是否有電壓，如果沒有電壓，那么確認電網是否斷電；

③檢查交流接線是否正確，單相機零火地是否正確并一一對應，三相機 三火一零一地是否一一對應，如果發現異常，請立即糾正。

2）逆變器運行一段時間后

①檢查電網是否斷電，若有電進入下一步；

②檢查交流空開是否斷開，若空開正常，請看下一步；

③在逆變器顯示屏上查看電網電壓Vac或者VL1、VL2、VL3的數值是否正常；

④在機器斷開交直流電，并等待5分鐘后，用萬用表的電阻檔測量逆變器交流輸（零火線）分別對地的阻抗（機器正常情況下阻抗大于200KΩ），若小于200KΩ請聯系售后400-998-1212（每天7:30-19:30）。